Términos y condiciones

La tienda es operada por:

• Titular: Moubix
• Condición frente al IVA: Responsable Monotributo
• Email: moubix3d@gmail.com

Podés comprar como invitado o crear una cuenta. Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y capaz de contratar. Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados: los usamos para procesar el pedido, el envío y la factura.

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que se haga con ella. Avisanos si detectás un uso no autorizado.

• Los precios se muestran en pesos argentinos y son precios finales. Estamos inscriptos como Responsable Monotributo, por eso no discriminamos IVA.
• El costo de envío y, si corresponde, el recargo o descuento del medio de pago se informan por separado en el resumen antes de confirmar la compra.
• Las fotos y descripciones buscan mostrar el producto con la mayor fidelidad posible. Puede haber diferencias menores de color o terminación según la pantalla o el lote.
• Las ofertas y los precios valen mientras estén publicados y hasta agotar stock. El precio que se respeta es el que figuraba al confirmar el pedido.
• Si por un error evidente e inequívoco un producto se publica con un precio notoriamente irrisorio, podemos cancelar el pedido y te devolvemos todo lo que hayas pagado.

Elegís los productos, el método de envío y el medio de pago, y confirmás el pedido. Al confirmarlo te mostramos el número de pedido y el detalle, que también podés consultar desde tu cuenta si compraste con usuario.

Cuando confirmás un pedido reservamos el stock por un tiempo limitado para que puedas pagarlo: unos 30 minutos si pagás con Mercado Pago, y 24 horas si elegís un medio de pago manual, como transferencia. Si el pago no se acredita en ese plazo, la reserva se libera y el producto puede venderse a otra persona. Si el pago llega después y ya no hay stock, te contactamos para ofrecerte una alternativa o devolverte el dinero.

La compra queda perfeccionada cuando el pago se acredita.

• Mercado Pago: el pago se hace en el sitio de Mercado Pago, con los medios que ofrezca (tarjetas, dinero en cuenta y otros). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Las cuotas, promociones y plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y de tu banco.
• Medios manuales (por ejemplo, transferencia): al confirmar el pedido te mostramos las instrucciones. El pedido se prepara cuando verificamos el pago.

Cada medio de pago puede tener un recargo o un descuento, que siempre se muestra antes de confirmar.

• Los métodos de envío disponibles, su costo y el plazo estimado dependen de tu ubicación y se muestran en el checkout. Los plazos son estimados y corren desde que se acredita el pago.
• Si el envío figura “a cotizar”, te informamos el costo por email después de la compra y lo vas a ver en el detalle de tu pedido. Podés aceptar ese costo o cancelar el pedido sin cargo.
• Revisá que la dirección sea correcta. Si el envío vuelve por un dato erróneo o porque nadie lo recibe, podemos cobrar el costo del reenvío.
• Al recibir el paquete, revisá que esté en buen estado. Si llega dañado o abierto, avisanos dentro de las 48 horas con fotos para que podamos reclamar al transporte y resolverlo.

Por cada compra emitimos la factura electrónica que corresponde a nuestra condición fiscal (Factura C) y te la enviamos por email. Si necesitás que figure a nombre de una persona o empresa en particular, pedínoslo antes de que se emita.

Podés arrepentirte de tu compra y revocarla dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde la compra, lo que ocurra último, sin necesidad de explicar el motivo (artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial).

• Para hacerlo usá el Botón de arrepentimiento, que está en todas las páginas del sitio y no requiere iniciar sesión. Te enviamos por email un código de seguimiento dentro de las 24 horas.
• Tenés que devolver el producto en el estado en que lo recibiste, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje. La devolución no tiene costo para vos: coordinamos el retiro o te indicamos cómo enviarlo sin cargo.
• Te devolvemos el total pagado, incluido el envío, por el mismo medio de pago, apenas recibimos el producto. En pagos con tarjeta, la acreditación depende de los plazos del emisor.
• No se pueden revocar los productos hechos a medida o personalizados según tus indicaciones, ni los que por su naturaleza no pueden devolverse o se deterioran rápidamente (artículo 1116 del Código Civil y Comercial).

Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses por defectos o vicios de fabricación, contados desde la entrega (artículo 11 de la Ley 24.240). Si un producto presenta una falla, escribinos a moubix3d@gmail.com con el número de pedido, una descripción y fotos o un video. Según el caso, lo reparamos, lo cambiamos por otro igual o te devolvemos el dinero. Los gastos de envío por garantía corren por nuestra cuenta.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, instalación incorrecta o desgaste normal.

Fuera del derecho de arrepentimiento y de la garantía, si querés cambiar un producto por otro, podés pedirlo dentro de los 30 días de recibido, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. En ese caso, el costo del envío del cambio corre por tu cuenta. Si el nuevo producto tiene otro precio, se ajusta la diferencia.

Podés cancelar un pedido sin cargo mientras no haya sido despachado, escribiéndonos a moubix3d@gmail.com. Nosotros podemos cancelar un pedido si no hay stock, si no podemos entregarlo en la zona elegida o si detectamos un intento de fraude. En todos los casos te devolvemos lo que hayas pagado por el mismo medio.

Las marcas, logos, fotos, textos y diseños de la tienda nos pertenecen o los usamos con autorización. No podés copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

No está permitido usar la tienda para fines ilícitos, intentar acceder a áreas restringidas o interferir con su funcionamiento. Hacemos lo posible para que el sitio funcione sin interrupciones, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas técnicas. En ese caso, tu pedido y tu pago se conservan y se procesan cuando el servicio se restablece.

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento de hacerla.

Para cualquier consulta o reclamo escribinos a moubix3d@gmail.com; te respondemos a la brevedad. También podés hacer un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio real, como establece el artículo 36 de la Ley 24.240.