Política de privacidad

• Titular: Moubix
• Condición frente al IVA: Responsable Monotributo
• Email: moubix3d@gmail.com

• Datos de contacto y entrega: nombre y apellido, email, teléfono y dirección de envío que cargás al comprar o al crear tu cuenta.
• Datos de tu cuenta: email y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano). Si ingresás con Google, recibimos tu nombre y email de esa cuenta.
• Datos de tus pedidos: productos, importes, medio de pago elegido, estado del pago y del envío, e historial del pedido.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta los ingresás en Mercado Pago y nosotros no los vemos ni los guardamos. Sólo recibimos el estado y el identificador de la operación.
• Solicitudes: lo que nos enviás al usar el botón de arrepentimiento o al escribirnos.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, que se usan para la seguridad del sitio y para limitar abusos.

• Procesar tu pedido, cobrarlo, prepararlo y enviarlo.
• Emitir la factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
• Enviarte emails sobre tu compra: confirmación, cotización del envío, factura, estado del pedido y respuestas a tus consultas.
• Gestionar tu cuenta, tus favoritos y el historial de tus pedidos.
• Atender arrepentimientos, cambios, garantías y reclamos.
• Proteger el sitio y prevenir fraudes.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento. Si alguna vez te ofrecemos recibir novedades, vas a poder aceptarlo o no, y darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Sólo los compartimos con quienes los necesitan para prestarte el servicio:

• Mercado Pago, para procesar los pagos.
• Empresas de envío (por ejemplo, Andreani), a las que les pasamos tu nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
• ARCA (ex AFIP), por la facturación electrónica, en los casos que exige la normativa fiscal.
• Proveedores de tecnología que alojan el sitio y envían nuestros emails, que sólo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo requiera.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de la Argentina. En ese caso exigimos que los protejan con un nivel de seguridad adecuado.

Usamos únicamente lo necesario para que la tienda funcione:

• Una cookie de sesión segura para mantenerte identificado si iniciás sesión.
• El almacenamiento del navegador para guardar tu carrito, tu compra en curso y tu preferencia de tema.

Hoy no usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si en el futuro las incorporamos, vamos a actualizar esta política. Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador, aunque el carrito se va a vaciar.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de pedidos y facturas los guardamos durante los plazos que exigen las normas fiscales y contables, que en general es de 10 años. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas cifradas y limitamos el acceso a los datos a las personas que los necesitan para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar.

Podés pedir acceso a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos escribiéndonos a moubix3d@gmail.com. Para proteger tu información, podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. Algunos datos no pueden borrarse mientras la ley nos obligue a conservarlos, como los de las facturas.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar. Ver también nuestros Términos y condiciones.